『Via  laoluAffinity Internet Inc. 今年9月对其2725个小企业客户(1-25名员工)的调查表明(pdf下载),在线营销在小企业中已流行,但仍有一些障碍。eMarketer 以《 Taking Small Biz Online 》为题,做了更为详细的报告(12月23日归档,不再免费浏览)。

美国小企业当前进行网络营销的比例,2005年9月,单位:受访者%

网络营销的比例受访者%
<10%23%
10%-25%21%
25%-50%17%
50%-75%17%
75%-100%22%

来源:eMarketer

口碑和在线营销是小企业最依赖的营销方式,两者的广告费用相对低廉。(黄页列末尾,该淘汰了?信息丰富的在线黄页有机会了。)

美国小企业对各媒体形式营销的重要性等级评定,2005年9月,单位:受访者%

媒体 3 21
口碑53%28%13%5%2%
在线45%26%18%7%4%
直销27%25%23%10%14%
电台/电视9%10%17%13%51%
直邮8%15%23%21%33%
平面(报纸/杂志/通讯)8%20%23%19%30%
黄页3%7%15%19%55%

5=非常重要 1=很不重要
来源:eMarketer

即便对于网络广告,广告成本还是小企业在线营销的最大障碍,其次是知识不足。(虽然显示广告的价格在上涨,但对小企业更适合的搜索广告,其关键词价格则处于低位,有利于进一步扩大搜索广告的交易量。)

美国小企业网络营销的最大障碍,2005年9月,单位:受访者%


网络营销的障碍受访者%
购买广告的成本31%
对于要怎么做知道得不够18%
太费时间16%
跟踪结果有困难11%
不相信对我的商业有效果10%
不知道怎样去做广告/哪儿放广告7%
其他7%

来源:eMarketer

尽管网络营销已在小企业间流行,但对此真正了解的还不多。(代理机构若能提供前期引导,应能发现更多的新客户和新需求。)

美国小企业对在线营销的知识掌握,2005年9月,单位:受访者%

网络营销的掌握受访者%
知道很少9%
知道一些39%
相当了解38%
非常了解13%

来源:eMarketer

另外,据 Interland, Inc. 今年9月针对中小企业的另一调查,在各种网络营销方式中,电子邮件营销和搜索引擎优化,是最主要的两种都超过50%。(代表 Web2.0 的博客、播客、RSS 也受不少关注。)

美国中小企业利用和在使用中感兴趣的在线特性,2005年9月,单位:受访者%

在线特性受访者%
电子邮件营销60%
搜索引擎优化54%
在线优惠券27%
按点击付费(PPC)的广告20%
blogs19%
podcasting11%
RSS10%

样本数:780名中小企业的领导者
来源:eMarketer