<li>网站官方要给用户提供反馈入口，这个入口最好是独立的，最好不要类似于留言版或者官方博客，把所有用户的问题反馈都暴露在外面，这些使用于那些公关能力不足，突发时间把握不好的网站。</li><li>官方也要预留与用户单独交流的通道和入口，可以即时的让用户的问题得到反馈，用户会觉得自己被重视。但是于用户沟通的这个工作人员，只能以官方的口气说话，不谈一点私人的事情，移动的客服是个很好的榜样。</li><li>官方的口径应该是一样的，而且需要有个官方的消息发布平台，这个平台是固定的，不是谁都可...
最近我一直在和身边的两类朋友圈谈着同一个话题。这两个圈子分别是传统媒体圈、互联网媒体圈；而话题就是传统媒体人才的流向新媒体问题。目前一个现状是，在北京、上海、广州等地有不少我知道的传统媒体高手已经加盟了网络媒体，比如前凤凰卫视主持人梁东加盟Baidu公司、前《京华时报》新闻部主任张锐加盟网易、原《深圳特区报》广告部常务副总经肖勇加盟搜房网、前《外滩画报》伟哥转战新民网等等这些在传媒发达地区已经见怪不怪。尽管合肥的网媒还很小，对传统媒体人才的吸引力还不够，但是我们可以看到趋势所在，总有第一个（注：...
今天看到一个关于在正规绩效考核之外的一个补充方法，兼顾的就是无法量化考量的想法和感受，满有启发的。管理者要求员工除了最基本的工作量考核与质量评定之外，就给我一张A4纸，事先不设定内容和写作规范，只要求他们写出自己一个月来的真实想法。于是一张A4纸上就有了很多线索...
一，直接销售模式。这种模式是最严格意义的电子商务。从上游批来货品（或者自己制造），放在网站上面销售，赚取差价。这是电子商务的最正统，最核心的模式，也是其他的所有的模式的基本形式。比如，<a href="http://www.dangdang.com" target="_blank">当当</a>、<a href="http://www.joyo.com" target="_blank">卓越</a>。<br/><br/>二，黄页模式。这种模式把用户感兴趣的商家信息罗列，供用户使用。它的特点是信息可穷举，更新少。比方说，在一个城市，餐馆的数量是可以估计的，并且按照点评类网站的估计，餐...
《淘宝网，倒立者赢》通篇讲的是一个故事，一个蚂蚁如何撼动一头大象的股市，从第一页到最后一页，除了马云和淘宝之外，还能读到另一个词，那就是Ebay。读完这本书，有一些闪光的句子，可以透漏给我们，在注意力经济下的网络媒体竞争，并非第一就是“东方不败”，总有一些机会和方法，能够让蚂蚁成为雄兵...
用户为什么上网站、玩社区？你会告诉我，来娱乐的么？对的，这就是用户来上网站、玩社区的一个最主流的原因，也是用户上网的最基本需求。那么对于一个用户来讲，在他(她)娱乐得时候，通过立体的“听、说、读、写、看”的多方位感受，进而慢慢的呆在这里了。这将是分析网站内容经营的一种思路和角度。
美国有个成立了6年之久的交友网站，叫HOTorNOT，6年来，运营模式和网站架构基本未变，虽然只有60万名活跃会员，但年营收却可达500~1000万美元，一进去HOTorNOT的首页，就是一张辣妹(或帅哥)图，网友在1到10中间选一个评分，然后再给你下一张图，如此这般下去，你要看几张都可以。表面上，这只是一个「评他帅不帅」、「评她辣不辣」的网站，其实已经成为一个很好玩的「交友网站」...
2007年年初，安徽省网民数为337万人，占全国网民比例为2.5%，占本省人口比例为5.5%，在全国排名第18位。目前安徽省拥有域名数为56267个，占域名总数比例为1.4%；拥有CN域名数21786个，占CN域名数比例为1.2%。安徽网站数为11294个，占网站总数的比例为1.3%。合肥未来2、3年内网民数量将达到40-50万...
<b>创新雷达</b>就像一张地图。它由作为业务锚点的四大关键维度组成：1、企业提供的产品和服务，2、企业服务的顾客，3、企业采用的流程，4、企业将产品和服务推向市场的渠道。在这4大锚点之间，存在着业务系统的其他8个维度。因此，创新雷达总共包括12个关键维度...
一家企业应该有两本书：①红皮书，称为战略，也就是行销策略；②蓝皮书，就是标准作业程序，ＳＯＰ。每家企业都需要这两本书。战略是作战指导纲领，可是战术这种工具和方法一定要不断地细节量化，才能很明确地表达战略的作用。战术如果发挥不出来，战略就不可能达到目的。通常战略是指导纲领，是一个框架，它的执行靠战术。战术在实现战略时，每一个流程、支撑、动作、支持，都是一个细节，都需要量化。...
