管理者大概面临最头疼的事情,没有之一,就是如何提高团队协作能力、提高执行力。这个命题古今中外,各路大师或著书立传,或专题研究。给出的解决方案也千八百种,不胜枚举。如此则更加佐证这是个每个公司,每位管理者都会遇到的公共难题。在这个问题上,被誉为日本执行力最强的团队——优衣库显然有很多值得值得管理者关注和学习的地方。而力主将优衣库的V型复苏计划推向高潮的原优衣库财务部经理田中雅子女士的著作《优衣库传奇》就是一本将优衣库从未被公开过的“连带式”工作法介绍给读者的书籍。

本书是从田中雅子女士作为外企空降兵,受命于总裁柳井正“请你来改变一切”,却一开始处处碰壁,桎梏于不适改变的团队合作,甚至还被柳井正斥责“不配做领导!”开始的。从多次管理的失败案例中,田中雅子逐渐摸索出了一套“连带式”的工作方法,激发出了团队100%的执行力,取得了显著的成果。“连带式”工作法,一共可分为5个步骤。 包括以下内容:

步骤1 :整理“人才数据库” 。步骤1是为了带动自己周围的人所进行的准备。 为了带动大家,让周围的人都跟着行动起来,首先要了解大家的优点。还有,对于他们的性格以及生活工作环境也要心中有数。实际上就是知人善用,每个人都有优缺点,如何合理用其长处,避其短处,是优秀的经理人需要摸索总结的。

步骤2: 分析需要说服的对象,制定“战略” 。

步骤3 :仔细推敲说服的“战术”。步骤2和步骤3,就是要明确关键人物,使其为我所用。也就是“向上营销”,如何说服你的领导支持你。

步骤4: 确认“承诺和期限”。

步骤5: 灵活运用附有会议记录的“提醒邮件”。步骤4和步骤5,是想方设法使参与工作的人员不离开自己的业务和岗位。不要仅仅停留在把人拉进来,让他参加就完事大吉了,还必须为了完成一项工作或一个项目,不断地进行沟通交流、反复确认。

中层管理者的秘笈——《优衣库传奇》-周强笔记本

“连带式”工作法的实施流程

这本书的思路的根基是在基于对人性及性格的了解上,作者在意的是通过上述五个步骤,如何与各种性格人沟通,如何快速适应企业,快速与同事建立关系!由此而言,本书无关优衣库企业本身的运营,而是一本放之四海而皆准的如何与各种人沟通的书。而企业中与各种人沟通最多的,也最能反应团队合作能力和执行力的,不是基层员工,更不是高层管理者,而是中层管理者。他们要兼顾向上营销、向下营销和平行营销。正因为此,作者才一针见血的提出“不要做中层干部,而要以自己为核心,‘大家一起想办法’。

实际上《优衣库传奇》是中层管理者的秘笈。作者提出,不要做中层干部, 而是 “核心管理干部"。“核心管理干部" 不是受夹板气的中层干部, 而是以工作为中心,组织开展项目和工作的重要角色。要达到这个目的, “核心管理干部" 不仅要做到上传下达, 还必须和所有相关人员齐心协力, 去思考、 去行动。归根到底, 就是要以自己为中心, 和大家 “*起工作”。这一点非常重要。 很多管理人员常会感到左右为难, 觉得 “教别人干, 还不如自己干来得更快”。 由干没有和部下迸行沟通的时间, 那就只能自己干。于是管理人员自己的工作越来越多,效率也越来越低。总是希望部下 “能举一反三, 融会贯通”, “不要支支动动, 像挤牙膏一样干活”。 可实际情况是, 管理者虽然三言两语地下了命令, 让手下去工作, 但自己反倒更加坐立不安, 忧心忡忡。

很多时候,中层干部会反应工作量大, 因此自然而然会想到应该增加人手。 不过, “和大家一起想办法" 也是很重要的。我们可以选择增加人手, 但这是最后的手段。 问题不是有多少人, 而是如何进行管理。手下员工都能心领神会, 举一反三, 即使管理人员不在, 也能各行其是, 这样的团队昕起来蛮不错吧。但是, 实际上这是理想状态,很难实现。企业需要的并不是这种只建立组织框架并安排就绪, 然后就撒手不管、 让员工各行其是的管理人员。

柳井先生所说的 “大家一起想办法” 指的是管理人员要积极地参与各项工作。管理人员不能做甩手掌柜, 而是要成为 “圆心", 和部下一起认真思考。管理人员不能只是下下命令就万事大吉了,他也要和部下一起思考。 和部下一起思考, 绐对方一个成长的机会, 同时, 自己也要一起成长。不要惧怕困难, 要勇敢地去面对, 只有这样, 才会发现线索,解决问题。

为此, 管理人员必须成为一个核心管理干部, 带动周围的人一起做,和大家一起成长。