1、向上沟通要有胆：给领导出选择题而不出问答题，多出多选题而少出单选题，注重结果分析，在任何时间任何地点进行沟通；
2、水平沟通要有肺：要体谅要谦让，要主动配合和协助，要证明是双赢的结果；
3、往下沟通要有心：要求下属去反思，恰当给予指导，紧盯过程，给下属尝试的机会。