周强笔记本

日本人写书，尤其是写管理类的书，往往是一个道理，翻过来倒过去，掰开来揉起来，说的很细，他们还喜欢用图表把观点可视化，所以这类书都比较薄，而且比较易读好懂。

比如小山龙介《整理的艺术》系列、山下英子《断舍离》系列、熊谷正寿《记事本圆梦计划》系列、畠山芳雄《这样的干部辞职吧》系列等，还有很多个人管理、职场管理的畅销书作家，比如胜间和代、大前研一、稻盛和夫等等，也是这种风格。顺便提下，我接下来准备写个系列，来介绍这些日本作家和他们作品，和大家分享下这些实用的个人管理和企业管理的方法。

今天介绍的《交办的技术》，以及作者小仓广先生的其他作品，也属于此类书籍。所以当拿到书的时候，腰封上不出意外的赫然写着“当主管该懂的带人诀窍”、“26张实用图表让管理事半功倍”等宣传口号。本书介绍的管理话题则是职场最常见的管理问题——“ 工作交办”。

作者: [日]小仓广
出版社: 北京联合出版公司·后浪出版公司
副标题: 职场晋升第一课
原作名: 任せる技術
译者: 林佑纯
出版年: 2015-6
豆瓣评分: 8.5

管理者经常面临工作应该交办给谁、怎么交、如何跟进等问题，交办工作顺利与否成了管理成败的关键环节。上述的恶性循环不是个别案例，它普遍出现在初任管理者的群体里，甚至担任很久的管理者，也因为掌握不了交办的方法，工作推进不下去，心生“厌恶管理综合症”。这种症状表现为：

1. 与其费半天口舌沟通协调安排工作，还不如我自己半小时搞定它；
2. 安排下去的工作，交上来的总不能让人满意，最后还得我返工；
3. 员工总拿“我不会”来搪塞，事情不能再拖了，只好我自己搞；
4. 安排下属的事情，遇到问题了也不及时反馈，结果还得我收拾烂摊子；
5. 早就想提升工作效率，却忙到不知道该从哪里着手，只好拖着；
6. 自己工作已经忙到死，还要到处帮部下救火，真不想当主管了；
7. …………

看到上面的种种症状，是不是你已经中招了？这些都是作为管理者，不会交办工作的问题。所以，“把工作交办出去”是当了管理者，第一件要学习的事情。

如何把工作交办下去？这的确是个很吸引人的话题，之所以能引起很多职场人的共鸣，是因为如果工作交办不下去，所有的工作都得自己扛起来，累成狗不说，还得承担公司给了你团队，却得到人工效能考评低，不会管理的差评；另一方面，员工得不到锻炼机会，无法成长起来，在下一次的交办时，又无法胜任，长此以往，形成恶性循环。因此，克服交出工作的心理障碍，并掌握相关技巧，就是每个主管必须要会的基本技能。

小仓广先生是日本著名的人力资源专家，被称为“培养人才的专家”。在《交办的技术》一书中，他以丰富的职场案例、26张实用图表，分享了交办工作的7大方法28个技巧：

1、交办工作不用等到部属已经学会了。成长是逼出来的，适度的“拔苗助长”，要敢于把工作交办给部属，才能真正培养部属的领导力，使他将来能成功接任管理者的工作。
2、交办的工作以及被交付领导工作的人要慎重选择。要下属知道你交办的不仅仅是工作，而且是信任和责任。特别要注意的是全新的工作、非紧急但重要的工作、协调各部门指派人力的工作，这三类工作不能完全交办给部属。
3、交办时要说清楚。 要让被交付工作的人自愿接受。在布置工作的时候，如果能帮助部属确立人生目标或者仅仅让部属愿意把眼前工作做的更好，那么就能保证交办的工作能够成功。
4、提高要求，让部属把能力发挥到极致。不严格要求的话，就没办法培养部属的能力，同时要记住部属会有样学样，因此管理者自己要以身作则，不推卸责任。
5、交办工作后，不能随便干预。你强给他建议，他就不会思考了。同样的，你一催促、建议，他的自主性就会受到影响。如果想提醒，那么最好停留在事实提示和主观提示阶段。
6、要定期沟通，保障进度。定期沟通，最好定期一对一面谈。要多听，少说。并且表达你的理解比唠叨好用。同时任何工作的交办，都要设置时间节点。
7、打造优秀团队，发挥团队的协同作战。每个人都有自己的优势，因此团队中能力互补，每个人都有发挥的空间。 制定工作的“简单化”和“专业化”的流程或者步骤，让部属很容易上手。同事间的分享，更易促进共同的进步。

全书通读下来，交办的核心就在于：“任务分解、目标明确、责任到人、监督到位”16个字在工作中的反复应用。其实这些道理管理者都知道，难就难在，能不能向前面介绍的诸多日本优秀管理专家写得经管书中传递的理念那样，复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情精益做。

《交办的技术》仅仅是分享了管理实践中的一些案例和方法，更重要的还是每个管理者要结合自己的工作特点、团队特点，实践出适合自己管理风格的工作交办技能，从而让自己的管理更高效、团队执行力更强、员工成长更快。

同时，作为员工也可以学习掌握交办的技巧，磨练自己与上级沟通、分解任务、敢于担当、完成交办的能力，做一个能被领导放心交办任务的人，那么你离职场晋升也就不远了。（完）

文：周强 / 订阅后回复“目录”阅读精华

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1901年11月7日，深秋的北京贤良寺，晚清肱骨之臣，洋务运动领袖，一代名相李鸿章在萧条、惨淡和悲凉中走完了他的跌宕起伏的一生。去世前，他还挣扎着全部的力气，口述诗道：“三百年来伤国步，八千里外吊民残。”此刻的他一定想起了58年前，20岁入京赶考提笔抒怀而作的“一万年来谁著史？八千里外觅封侯。”诗句，从傲娇的“觅封侯”，到无奈的“吊民残”，耗尽了李鸿章几近一生的宦海时光。

李鸿章的一生，有过战太平，平捻军，兴洋务，办北洋的风风光光，也有过败甲午、签马关、丧国权、替罪羊的羞辱难堪。这些过往片段，一定在那个深秋弥留时刻，清晰的闪回于他早已糊涂的脑海里。李鸿章就这样带着遗憾和悔恨逝去，也带着荣光和功绩逝去。不管他是怎么的失意，毋庸置疑，这一世取得成就，为人的结果，不可不谓之有成功之处。正如梁启超在其《李鸿章传》中所说：“鸿章必为数千年中国历史上一人物，无可疑也。也必为十九世纪世界历史上一人物，无可疑也。”

这种评价一定不是来自于他位极人臣的位置，因为他也被贬过；也不是他文功武略的成绩，因为他也惨败过；更不是来自于他经营数年的家产，因为他从不志此。那么李鸿章的成功又如何定义呢？还得从年轻时的他说起……

20岁有人教你

 

1843年，时年20岁的李鸿章就立志“遍交海内知名士，去访京师有道人。”而这些有道人中最重要的一位就是——他一生中的贵人，也是他的恩师——曾国藩。1845年李鸿章正式投帖拜在曾国藩门下，在此后京师备考的日子里，李鸿章深受曾国藩的影响，一在于诗文词章、治学方法；二在于学习曾的经世义理之学。

之后，曾国藩奉命组建湘军抗击太平天国。不久，李鸿章再次投奔了老师，当了他的幕僚，而曾国藩也对其倾囊相授，教诲有加。很多年后，当李鸿章再次回忆这段历史时，非常庆幸在自己人生道路的开始，就遇到了曾国藩这样一位亦师亦友的关键人物，愿意教他带他，使他在这段时间发生了巨大的改变。

20多岁的李鸿章正是因为有好老师的提携，为自己日后的发展夯实了基础，尤其是内心的淬炼和性格的养成。

30岁有人用你

 

1860年闰三月，清政府赖以抵御太平军、屏障苏沪的江南大营被攻破，绿营军主力瓦解。于是湘军便成了清政府镇压太平军唯一可以依靠的力量。清政府继续整顿军备，重建江南大营，任务落在曾国藩头上，在组建新军的人选上，他斟酌再三决定给李鸿章一次机会，让他回家乡招募新勇。

李鸿章回到家乡合肥后，尽心竭力，快速就组建了一支由团练为主的武装。因为这支队伍主要是从淮河流域招募的，所以叫“淮勇”（“勇”以区别于清朝国家的正规军），史称淮军。1862年4月至6月间，他又用英国商船将淮军分批全部运抵上海，淮军开始了对太平天国革命的镇压。

30多岁的李鸿章正是因为曾国藩的保举、朝廷的启用，他和淮军就此崛起，逐渐成为晚清政治舞台上最重要的一支势力。

40岁有人跟你

 

同治年间，适逢1860年清政府与英法媾和，及太平天国被消灭(1864年)，政治上出现了一个和谐时期，史称“同治中兴”。这一时期最重要的发展就是“洋务运动”。这段时间正值李鸿章四十岁年龄段，一直在苦心经营他的根基，消灭天平天国之后，他不仅煞费苦心的保存了淮军使其成为当时最具实力的一支军队，还成为了“洋务运动”的先锋和领袖。期间有一大批有志之士依仗李鸿章的影响力，团结在他周围，为其尽心尽力共创这亘古未有的改良事业。

可以说，数十年间，在李鸿章的周围，集中了当时中国最具开放智慧和实际才干的中级官员、外交人才和商务人员。他们当中既有中国人也有外国人。其中比较有名的有：唐廷枢、盛宣怀、郑观应、容闳、伍廷芳、袁世凯、德璀琳（德）、毕德格（美），他们先后成为李鸿章的得力幕僚。曾有人评价说李鸿章是“幕府制度最熟练的运作者和最后一个伟大的实践者”。也正是因为这些人，才成立了江南机器制造局、选派了留美学童、开设了煤铁矿、创办了招商局、开修了铁路、组建了北洋水师……

40多岁的李鸿章正是因为依靠这支幕僚集团的支持，实践着他的主张和思想，为近代中国科技和现代化发展做了贡献，也使其成为中兴重臣。

50岁有人拜你

 

至此，李鸿章进入政治中心的同时，开始勤勉的全心致力于自己圈层体系的构架。据不完全统计，从1870年到1911年，李鸿章统帅的淮军中先后出任总督、巡抚、尚书、侍郎等要员共有38人，而在淮军和北洋海军量大军事系统中担任过提督、总兵以上的将领多达1300余人，尊其为老师者举不胜举。

正因为他的提携和支持，这些人中很多都成为了晚清近代化事业的主要开创者。稍加考查就会知道，中国的现代化军事、机械制造、近代的采矿、铁路、电报、轮船运输、纺织等工业和交通运输及信息企业，无一不同李鸿章和其门生弟子的推动有关。而在办新式学堂、派留学生出洋等方面也有他们不可磨灭的贡献。

50多岁的李鸿章正是因为桃李满天下，门生遍朝野，形成强大的势力，才成就了他“挽狂澜于既倒，扶大厦之将倾“（梁启超 语）之功。

重新定义成功

 

说到这里，再回到开头的问题：如何定义一个人的成功？是权利的大小？功绩的高低？还是钱财的多少？过往的历史和经验告诉我们，判断一个人的成功，永远别看他有多大的权、多高的功、多少的钱，有权、有功、有钱只是成功的结果，在过程当中随着年龄段的不同，成功的标准是不一样的。

不管是取得丰功伟绩的政治人物、还是集大成者的文人墨客，还是成果斐然的科研人员，甚至是略有所成的普通草根百姓，定义他们的成功，都和本文说的李鸿章一样： 二十岁的时候，有人愿意带你，有老师觉得这个年轻人不错，愿意把本事传给你，这就叫成功；三十岁的时候，有人愿意用你，把什么事都愿意交给你，给你机会，这叫成功；四十岁的时候，有人愿意借你的势，凝聚在你身边，和你共事，为你做事，这就叫成功；五十岁呢，桃李满天下，有徒子徒孙，供你为老师，然后来帮助你，这就叫成功。（完）

主题阅读：

1. 赵焰：《晚清有个李鸿章》（豆瓣评分：7.8）
2. 梁启超：《李鸿章传》（豆瓣评分：9.2）
3. 雷颐：《李鸿章与晚清四十年》（豆瓣评分：7.6）
4. 盛和煜/张建伟：《走向共和》（豆瓣评分：9.1）
5. [美]福尔索姆：《朋友·客人·同事：晚清的幕府制度》（豆瓣评分：7.8）

文：周强 / 题图：电视剧《走向共和》李鸿章剧照

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