奥美顾客关系行销OgilvyOne案例论坛2月25日在广州举行(#),从活动介绍上看,论坛的内容设计全球的最新案例并进行深入的剖析、讲解,特别是其中的在中国的案例。

奥美顾客关系行销是全球最大、专注于协助企业经营顾客关系、一对一行销的专业公司, 属于奥美整合传播集团。其服务内容是采用数据库营销模式,充分掌握对顾客的了解、知识,透过多种渠道(例如无线媒体、因特网、平面等等)建立与顾客沟通互动的平台,即通常所说的互动行销。

关于奥美对互动行销的理解,奥美互动亚太区总裁KENT WERTIME在接受《第一财经日报》的专访时有详细的阐述:

“互动行销是顾客关系管理(Costomer Relations Management)一个重要渠道。互动行销在中国也是近十年的事情,具体说是近五年发展比较快。互动广告的发展有一定的前提,需要一个国家或者地区必须提供相应的基础设施上,以及广泛的消费者可以接受的使用费用。——全文

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