按:网络社区运营是一池深水,里面学问多多,闲暇时阅读了不少关于此类的文章,读多了免不了琢磨,按照我的朋友于继勇的建议:[说出来不如写下来],遂陆续开始整理,记为《网络社区运营手札》系列。

现在越来越多的人已经认同了这样一个观点:尽管网络社区是虚拟的,但是虚拟社区与现实社区一样,也包含了一定的场所、一定的人群、相应的组织、社区成员参与和一些相同的兴趣、文化等特质,甚至也具有很多商业经营行为。可以说网络社区是现实社区的一种延伸。因此在探讨网络社区运营的时候,我们不妨引入现实社区/社会的一些运营的概念和理论。比如本文简要讨论的网络社区GDP。

GDP即英文Gross Domestic Product的缩写,也就是国内生产总值。经济学上通常对GDP的定义为:一定时期内(一个季度或一年),一个国家或地区的经济中所生产出的全部最终产品和提供劳务的市场价值的总值。

这里提出的网络社区GDP的概念,是指一定时期之内,一个网络社区所产生的全部最终产品和提供的劳务的市场价值的总值。它包括的范围很广。

一方面,从内容上来说,网络广告的收益、在线商品交换或销售的收入、网络社区所产生的各种内容延伸产品的收益、社区活动所产生的效益、各项社区服务所带来的收入等等都属于网络社区GDP的计算范畴之内。

另外一方面,从生产者角度来说,网络社区GDP的生产者不仅仅包括网络社区的运营管理者,还包括所有网络社区的成员,以及和社区相关的各种利益体。他们所生产出来的上述产出,也应当计算如社区GDP之内,比如网友之间进行的C2C交易,虽然他们带来的社会价值不算社区运营管理方的。

举个具体的例子。合肥团购网最火的版块是“自发团购”版,这里面每天都会产生几十上百个订单,订单就意味着营业额,尽管这些营业额都不能算为合肥团购网的收入,但是要计算如合肥团购网的社区GDP里。和这个类似的更有规模的例子是篱笆网,在篱笆官方公布的数字2006年营业额就已经是2.8亿,据说2008年是6个亿,可想而知篱笆网的社区GDP有多大,而篱笆网的利润去年大概在4000万。网友利用篱笆社区所产生的收入,远大于篱笆网自身目前的收入规模。还可以举一个例子,做出版的很多人都在天涯社区上抓稿子,赚了很多钱。可以说书商利用篱笆社区所产生的收入远大于天涯自身从出版获得的收益。

这里需要注意的是,社区GDP中网友利用社区平台所产生的收入,大于平台自身所获得的收入的时候,社区运营者应该怎么办?深入网友交易的流程中,了解平台在网友收入中的作用,开发需求以分享网友利用平台产生的收入。这是一把双刃剑,淘宝如果收入开店费、支付宝如果收入管理费,那将是多大一笔收益?又或是一场多大的危机呢?

参考阅读:

[网络社区运营手札(2):超越传统媒体的新声音]