Simon阅读2004年版的《网络营销》一书,里面对网络社区的界定四条准则。社区强调关系(relationship)而不仅仅是交互(interaction),其差别主要在于信任和承诺。社区可以分为信息驱动型,活动驱动型和共同特征驱动型三种。

虽然互联网的发展,尤其是社区的发展非常迅速,不过这些概念到今天仍然没有本质上的改变。

人员准则:

成员资格是有意识的选择
成员基础达到了临界规模和可持续性
成员有很强的信任感

过程准则:

成员实现了规模收益
角色不是层状的或强加的
有效的协调和站点结构保持社区活动循规蹈矩

文化准则:

参与和反馈的精神得到明显的培养
会员意识通过社区资产的所有权得以实现

技术准则:

交互的有效性最大化
社区易于导航