SWOT分析法是一种用于检测公司运营与公司环境的工具。这是编制计划的首要步骤,它能够帮助市场营销人员将精力集中在关键问题上。SWOT的每个字母分别表示优势、劣势、机会与威胁。优势和劣势是内在要素,机会与威胁则是外在要素。

学习笔记:SWOT分析法-周强笔记本

在SWOT分析法中,优势和劣势指的是内部要素,具体如下:

优势:

  1. 市场营销的资深阅历。
  2. 一种创新的产品或服务。
  3. 营业场所。
  4. 质量工序与品质程序。
  5. 其他能对产品与服务产生增值效应的方面。

劣势:

  1. 缺乏市场营销经验。
  2. 产品或服务同质化。
  3. 营业场所。
  4. 劣质产品或服务。
  5. 不良的声誉

在SWOT分析法中,机会和威胁指的是外部要素,具体如下:

机会:

  1. 日益新兴的市场,如互联网。
  2. 兼并、合资、战略联盟。
  3. 进入细分市场获取更多盈利。
  4. 新兴的国际市场。
  5. 竞争对手退出的市场。

威胁:

  1. 竞争对手进入本地市场。
  2. 价格战。
  3. 竞争对手研发出创性的产品或服务。
  4. 竞争对手拥有更好的分销渠道。
  5. 政府对你的产品或服务开始征税。

必须注意的是SWOT分析法具有很强的主观性,因此不要过多的依赖它。不同的人会得出不同的SWOT结论。TOWS分析法与SWOT分析法十分类似,它首先着眼于劣势从而将其转变为优势。你可以SWOT分析法作为参考,但不能作为唯一的方法。

成功应用SWOT分析法的简单规则

  1. 进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。
  2. 进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景。
  3. 进行SWOT分析的时候必须考虑全面。.
  4. 进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较,比如优于或是劣于你的竞争对手。
  5. 保持SWOT分析法的简洁化,避免复杂化与过度分析。
  6. SWOT分析法因人而异。

一旦使用SWOT分析法决定了关键问题,也就确定是市场营销的目标。SWOT分析法可与PEST analysisPorter's Five-Forces analysis等工具一起使用。

但是,在运用SWOT分析法的过程中,你很可能会碰到一些问题,这就是它的适应性。因为有太多的场合可以运用SWOT分析法,所以它必须具有适应性。然而这也会导致反常现象的产生。基础SWOT法分析法所产生的问题可以由更高级的POWER SWOT分析法得到解决。POWER是个人(Personal)、经验(Experience)、规则(Order)、比重(Weighting)、重视细节(Emphasize detail)、(Rank and prioritize)的首字母缩写,这就是所谓的高级SWOT分析法。

P=个人经验(Personal experience)

作为市场营销经理,你是如何运用SWOT分析法的呢?无非是将你的经验、技巧、知识、态度与信念结合起来。你的洞察力与自觉将会对SWOT分析法产生影响。

O=规则-优势或劣势,机会或威胁

市场营销经理经常会不由自主地把机会与优势、劣势与威胁的顺序搞混。这是因为内在优势与劣质和外在机会与威胁之间的分界线很难鉴定。举个例子,就说全球气温变暖与气温变化好了,人们会错将环境保护主义当作一种威胁而非潜在的机会。

W=比重(Weighting)

通常人们不会将SWOT分析法所包含的各种要素进行比较。一些要素肯定会比其他的要素更具争议性,因此你需要将所有的要素进行比较从而辨别出轻重缓急。你可以采用百分比的方法,比如所威胁A=10%,威胁B=70%,威胁C=20%(总威胁为100%)。

E=重视细节(Emphasize detail)

SWOT分析法通常会忽略细节、推理和判断。人们想要寻找的往往是分析列表里面的几个单词而已。比如说,在机会列表里人们就可能会看到“技术”这个单词。“技术”这个单词本身并不能告诉读者很多东西,其完整的说法是:

“技术能够使得市场营销人员通过移动设备更靠近购买点(point of purchase),这能给我们公司带来独特的竞争优势”。

这将极大地帮你决定如何最佳的评价与比较各种要素。

R=Rank and prioritize

一旦细节得到添加以及要素得到评价,你便能够进入下一个步骤,即给SWOT分析法一些战略意义,例如你可以开始选择
那些能够对你的营销策略产生最重要影响的要素。你将它们按照从高到低的词序进行排列,然后优先考虑那些排名最靠前的要素。比如说机会C=60%,机会A=25%,机会B=10%,那么你的营销计划就得首先着眼于机会C,然后是机会A,最后才是机会B。由于企业的市场导向性,因此如何应对机会就显得很重要了。接下去在优势与机遇间寻找一个切合点以消除当前优势与今后机会之间的隔阂。最后你要尝试将威胁转化成机会(如上文提及的全球变暖与气温概念的例子),并进一步转化成优势。针对这一点,Gap分析法(Gap analysis)将会显示出其重要性,比如说我们在哪里,以及我们想要做什么?策略分析法(Strategies)会帮助抹平两者之间的差异。

下面是SWOT分析法的案例简述:

案例1: 沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析

优势-沃尔玛是著名的零售业品牌,它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。
劣势-虽然沃尔玛拥有领先的IT技术,但是由于它的店铺布满全球,这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。
机会-采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作,专注于欧洲或者大中华区等特定市场。
威胁-所有竞争对手的赶超目标。

案例2:星巴克SWOT分析

优势-星巴克集团的盈利能力很强,2004年的收入超过6亿美元。
劣势-星巴克以产品的不断改良与创新而闻名。(译者注:可以理解为产品线的不稳定@@)
机会-新产品与服务的推出,例如在展会销售咖啡。
威胁-咖啡和奶制品成本的上升。

案例3:耐克SWOT分析

优势-耐克是一家极具竞争力的公司,公司创立者与CEO菲尔 奈特(Phil Knight)最常提及的一句话便是“商场如战场”(Business is war without bullets)。
劣势-耐克拥有全系列的运动产品。(译者注:可以
理解为没有重点产品)
机会-产品的不断研发。
威胁-受困于国际贸易。

原作者: Marketing Teacher  |  译者: 天使之论傻者