10月 2015

让领导做选择题,给下属做论述题

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文/周强(微信公共号:周强笔记本)

在职场中经常会遇到一种类型的员工,就是当接受工作,或者遇到问题的时候,总是跑到领导那里问“怎么办”,让领导来分析问题并给出具体的解决办法,这好比让领导解答考卷上的论述题。

当然如果是新员工,可以理解这样的情形,新员工培训和“一对一”帮扶,让新人尽快熟悉工作,自然会减少“怎么办”的情形。但对于一个在公司比较久、有了一定工作经验,甚至已经担当项目负责、甚至主管的老员工来说,就不能甘愿当一名“怎么办”员工了。

“怎么办”员工中有些人是不思考、没想法,习惯性爱问“怎么办”。还有些是自己有想法,但是因为不愿意承担工作的风险,不愿意把观点说出来,干脆向上司请示,无论结果怎样,反正责任不在于自己,都是按照领导说的办的。

对于第一种“怎么办”员工,自己不积极思考,找不出解决问题的路径,每个问题都要去问别人,如果不问,就没有进展,这样的人很难取的工作信赖,也就很难被安排具有挑战性的工作,自然就不会进步。

而第二种“怎么办”员工,尽管一开始有自己的想法,事情进展顺利,也没办法体现你的能力,当事情进展不理想时,如果爱讲“我当初可不是这么想的……”,更让团队讨厌,时间长了也会慢慢变的懒得思考了。

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图:“怎么办”员工如同木偶,提拎一下才动一下

不管怎么样,作为骨干员工,切记不能让自己变成“怎么办”下属。能够让自己得到锻炼和赏识,在职场更具职业性,最关键的就是,要培养自己分析问题和解决问题的能力。接受一份新工作,遇到工作中的问题,需要请示领导的话,一定要细致了解问题相关各环节,并拿出可行的解决办法。

一个标准的汇报格式会是:“就XXX问题,通过了解分析,我认为出现这个问题的原因是……,会影响……,如果要解决它的话,可以有A方案、B方案、C方案……,我的建议是B方案,因为……”,这样的话,让领会来做选择题,更有助于领导做出决策,帮助你解决问题。

即使不一定有信心解决问题,也应该在自己能力范围之内分析、思考,最后也要形成“我建议可以这样做”的汇报。即使有差池,一来锻炼了自己的分析能力,二来也能够通过和领导的交流了解更多问题背景和信息,帮助接下来进一步的完善解决办法。

相对应的,一个合格的领导,当布置新工作或者员工遇到问题的时候,不能一味的发号指令,“这么办”领导会扼杀员工的思考,让他们养成依赖感,应该启发和帮助员工,事先和员工设定目标、确定原则或标准,制定好督导反馈的制度后,放手让员工发挥主观能动性去完成工作。

当下属在遇到问题的时候,最该给予帮助的不是具体解决的方法,而是引导员工建立分析问题并拿出解决问题的思路,如同考试中去做论述题一样,充分的解题之后得出的结论,会让员工有很大的成就感和能力的提升。

所以,在职场中,怎样才能让自己成长的更职业,其中很重要的一条就是:不做“怎么办”下属,让领导做选择题;也不做“这么办”领导,培养下属做论述题(完)

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文:周强 /

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互联网是催化剂,不是催命鬼

未来

今天连岳在他的公众号里发了《上海壹周》上的最后一篇专栏文章,也是他写给纸媒的最后一篇文章:《再见》。在连岳所有合作的报刊中, 他和这份报纸感情最深,它创立后不久,就开始开专栏,从三十出头写到今天的四十五岁。

我之前也在报纸媒体工作过,2011年底离开报纸,加入互联网。这几年,陆续不断有报纸休刊停刊的消息,如连岳一样,不少和我年龄相仿的报界从业的朋友,把人生最宝贵的青春给了报纸,对自己所从事的传统媒体怀有深深的感情。而互联网的迅猛发展,尤其是移动互联网的普及,报纸行业受到了严重的冲击。

到如今再讨论互联网是不是传统媒体的噩梦,已经没什么意义了。越来越多的报媒人积极的拥抱互联网,探求适合自己的转型之路,而这其中已有成就者,都是真正意义上的行动派。

在和那些转型取得成功的朋友聊天时,大家都有个共识,那就是媒体会越来越垂直专业化、移动互联化、服务圈层化、用户资产化。在新时代,服务特定的、精准的人群就够了。传统媒体人在跨界或一个专业、窄众领域仍大有可为。

垂直专业化


在信息过载的时代,和以前大而全,泛而杂的服务相比,用户越来越需要获得更细分、更深度的专业性服务。

曾在《南方都市报·汽车杂志》当主编的何继亮,2013年6月开通了名叫“12缸汽车”的微信公众号,前《第一财经日报》资深记者林向也辞职创办了“酒业家”微信公众号。

这两位虽然所关注的行业不同,但是他们都有专注于某一个垂直行业,精心为用户提供好内容的共同点。而且就在今年九月,他们都获得了吴晓波的狮享家新媒体基金的风险投资。

移动互联化


智能手机的普及使得用户接触信息渠道和习惯发生了改变。

原来的阅报的时间,大都被手机挤占了。更何况,很多90后成长的环境里,基本上就没看过报纸。不是报纸不好看了,而是压根没人再看了。

不仅报纸,现在很多产品都面临同样的问题,再不往手机上转移,用户就会抛弃它们。

原来的《京华时报》新闻中心主任、后来的网易副总编辑张锐,从网易辞职后创业的“春雨医生”就选择了手机APP形式。还有已在美国上市的手机社交APP——陌陌,它的创始人也是从网易副总编职位离开的唐岩。

有人断言:想不清和手机的关系,这个模式三年内一定会死掉。

服务圈层化


随着网络的日益普及,在互联网世界中形成了不计其数的以某种共同语言为中心、粉丝为外围的社交圈层。

之前你不知道鹿晗,现在你不知道TFBoys,而他们已经再各自的圈层俘获了成千上万的粉丝。

找到符合你定位的圈层,然后想方设法、专心致志和他们产生连接,别想着满足所有人,未来社会会变成圈层化。

由《安徽商报》两大才女李晓懿和陶妍妍创办的“灵魂有香气的女子”微信公众号就是这样的例子。公号精准定位城市新中产阶级女性,依托畅销书影响力和活动设计,在这个圈层已经拥有了五十万粉丝,并已获得某著名风投基金的投资。

用户资产化


在互联网时代,一个最显著的特点就是以粉丝经济构建的商业模式,而粉丝经济强调用户是比硬件设备、产品、品牌更宝贵的资产。

如何把潜在用户、普通用户转变成忠诚用户(粉丝),数字用户资产管理是最有效的工具。收集用户信息,合理打上标签,通过技术分析用户数据从而针对性的进行互动、活动和营销。

央视制片人罗振宇创办的罗辑思维微信公众号用户也已突破530万人,制作的视频节目,播放量超过2.9亿人次。他就通过公众号订户、视频节目订户、微信群组、VIP会员等渠道把530万用户资产进行有效管理,引流到自营的电商平台实现了1.5亿的营收。

每个行业都面临的趋势


正如文章开通提到的连岳那篇文章中说的那样,“只要人还阅读,还交流,作者与读者的爱情就在延续”。认识到属于新时代的媒体的上述四大趋势,传统媒体人凭借着良好的专业能力,拥抱变化,做好转型,仍大有可为。

我这几年从事互联网媒体的工作,和越来越多的传统行业客户朋友交流后,大家都面临着面对互联网对行业的冲击,如何应对的问题?和我上面举的传统媒体例子一样,互联网不是颠覆者,更不是破坏者,它更像是刺激行业、企业和个人改变现状,顺应未来的催化剂,不论是哪个行业,同样也会遇到“垂直专业化、移动互联化、服务圈层化、用户资产化”这四大趋势,从中找到机会点,大胆的拥抱变化,借力互联网,才能做好企业和个人的转型。

毕竟,互联网是催化剂,不是催命鬼。(完)

文:周强 /

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微信朋友圈的正确打开方式

朋友圈

前几天,微信朋友圈里有篇《停用朋友圈半年汇报》(感兴趣的朋友可以订阅公众号:周强笔记本(zhouqiangnotes),回复“朋友圈”,即可阅读)的文章,引起了很大反响。作者停用朋友圈最主要的原因是好友数目的急剧增多,同时又在意朋友圈里点赞和评论严重影响了他的“玻璃心”,于是悟出了“世间只有两件事,一件是关你屁事,还有一件是关我屁事”的感慨,毅然决然的关了朋友圈。

停用之后,作者得出来很多积极的结论,比如时间多出了很多, 此外变得不太在乎别人的看法,而是更加追从自己的内心了。他认为朋友圈给他能留下的痕迹少之又少,关了更好。

的确用微信越多越容易加更多不能称之为好友的“好友”。朋友圈最初是用来查看好友最新动态,并即时互动的工具,不过根据英国牛津大学的人类学家罗宾·邓巴提出的“邓巴数字”理论,人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数是148人。换句话说,超出的“好友”,基本上就很难再关注他/她更多了,而这些“好友”产生的动态对你就会产生“信息过载”。

这些好像都佐证了关闭微信朋友圈是对的。

但是,我的观点是“驭物而非驭于物 ”。如果你把微信朋友圈当做一个工具的话,工具本身并没有问题,而是使用这个工具的人有问题。你面临的是如何合理有效的使用朋友圈的问题。关闭朋友圈,能否解决这个问题?没有了微信朋友圈,说不定还会有另外一个“朋友圈”等着你。

有效的使用微信朋友圈,无碍乎就是“合理的发、有效的看”,下面几点小技巧可以参考:

1、要记住,发朋友圈的内容,某种程度上代表着别人能看到的你。你不希望看到信息过载的朋友圈,首先就得自己不要发那些信息。未经证实的谣言一定不要发;“是中国人就转”之类的也不能证明你多爱国;鸡汤偶尔喝下口感挺好,天天喝会腻死人的;真遇到好文章要分享建议可以转发加上你的点评,朋友会为你的一针见血或精彩提炼点赞;千万别刷屏……
2、把好友分标签,有些内容涉及工作就发给同事看既可,有些是生活琐碎、旅游美食之类的给你希望他看到的亲朋好友看比较好。其实你平时发什么,关心的人自然关心,不关心的人你发再多也没用,何必给朋友圈制造信息过载呢。

朋友标签
图:微信通讯录标签功能

3、浏览朋友圈,是一个时间管理的问题,最有效的办法就是养成定时看、定人看的习惯。按照前面的说法,朋友圈是关注身边朋友动态的工具,那你就遴选下你最希望follow的好友,标为“星标朋友”,这样在通讯录里就置顶排列,每天尽可能抽固定时间,比如早晨在卫生间的时候,上下班的时候等等,利用碎片时间,浏览“星标朋友”的最新动态,看看他们在忙些什么,谈些什么,及时点赞评论互动,这个才是朋友圈这个工具的初衷。至于其他的,你可以在更碎片的时间翻翻看,相信即使不看也一定不会影响你太多的。

星标朋友
图:微信“星标朋友”示意图

4、朋友圈作为工具,还有信息分享的功能。遇到好友分享的精彩内容,暂时没时间阅读,要及时收藏稍后再看。或者有什么好的案例给你的工作启发,也可以及时保留下来,以免用的时候再找麻烦。微信自带的收藏功能很好用,建议多用,尤其是给收藏的内容带上标签,更有利于后期检索。这里还推荐“印象笔记”这个软件,安装在手机里后,微信会出现发送到“我的印象笔记”这个功能,可以一键收藏,在专业的笔记软件里,更便于整理、查阅和检索。

( 复制网址后用手机浏览器打开看详细介绍:http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5OTA3MjUwMA==&mid=10002162&idx=1&sn=4bc0e9e8f9168607dc6ca61ef6809542 )

印象笔记

5、朋友圈里不管是自己发的内容,还是收藏好友发的内容,都需要经常、定期的整理。整理自己发的内容,删除掉过期的、失效的信息,回顾当时发某条信息的情景,把朋友圈照片可以制作成“微信书”(可以搜索下“心书”、“爱微书”等网站),可以成为美好的回忆。而收藏的好友发的精华内容,没来得及看的可以集中时间阅读,没有的删除,还有再用的就分类和留存备档。

微信书

上述是我在用朋友圈的时候一些方法,目的就是能够用好它,而不是迷失在里面。还是那句话,“驭物而非驭于物 ”,工具本身并没有问题,而是使用这个工具的人有问题。当然这只是个人观点,欢迎留言拍砖,也欢迎分享你的朋友圈使用技巧。(完)

曾国藩:一个优秀职业经理人的自我修养

曾国藩庆贺太平晏

文/周强(微信公共号:周强笔记本)

1868年12月27日,对于58岁的曾国藩来说,是一辈子都难以忘记的日子,从他28岁中进士,入翰林院开始,30年的宦海生涯,在这一天达到了顶峰。之前若干年组建湘军、大战太平军、攻克南京、追剿捻军、主办洋务所取得的丰功伟绩,仿佛都是为了这一天做铺垫。

就在这一天,他终于第一次见到了清帝国最高领导人——慈禧太后,并得到了属于汉臣集团的,前所未有的褒奖和殊荣。如果把大清帝国比喻成一个企业集团,曾国藩相当于作为集团的核心高管、最优秀的职业经理人代表,接受了集团董事长最隆重的召见和嘉奖。

曾国藩作为清王朝“同治中兴”的核心功臣,灭太平奠定稳定局势,弘儒道拢聚士子人心,启洋务开辟发展基石。他是名副其实的晚清第一重臣,更是“修身齐家治国平天下”的典范。梁启超甚至认为曾国藩是“岂惟近代,盖有史以来不一二睹之大人也已;岂惟中国,抑全世界不一二睹之大人也已。

曾国藩
图:曾国藩肖像

曾国藩初涉职场做了12年京官,仕途一帆风顺,官职从七品一直升至正二品。紧接着奉旨组建团练,从中央到地方,从文官到武将,职业发展发生大调整,虽多波折,但仍官至两江总督、直隶总督、武英殿大学士,封一等毅勇侯,可以说发展到了清帝国这个“集团企业”职业经理人的最高阶,那么他除了在学习思考的通识能力和当官带兵的专业能力上下足了功夫外,还进行了哪些能力的自我修养,从而提升职场能力,才使得自己能够成为大清帝国的最优秀的职业经理人呢?

自我管理决定职场发展的厚度


自我管理是一个人对自己的目标、思想、心理和行为等等表现进行的控制和管理,通过对自我的有效管理,可以充分开发人的潜能,提升职业能力,良好的自我管理能够奠定职场修养的基础,让职业发展都有动力和持久力。

曾国藩多年来一直坚持记日记来进行自我管理,通过对每天言行进行检查、反思,不断给自己提出更多要求:要勤俭、要谦逊、要仁恕、要诚信等,力图将自己打造成当世圣贤。同时他又是一个”知行合一”的坚定执行者,所有的自我管理、检查反思不仅仅停留在日记本上,更贯彻到日常的行动中来。

举个例子,在曾国藩非常年轻的时候,就为自己制订了严格的“日课十二条”修身计划。内容主要有:

  1. 主敬:无事时整齐严肃,心如止水;应事时专一不杂,心无旁骛。
  2. 静坐:每日须静坐,体验静极生阳来复之仁心,正位凝命,如鼎之镇。
  3. 早起:黎明即起,决不恋床。
  4. 读书不二:书未看完,决不翻看其他,每日须读十页。
  5. 读史:每日至少读《二十三史》十页,即使有事亦不间断。
  6. 谨言:出言谨慎,时时以“祸从口出”为念。
  7. 养气:气藏丹田,修身养性。
  8. 保身:节劳节欲节饮食,随时将自己当作养病之人。
  9. 日知其所亡:每日记下茶余偶读一篇,分为德行门、学问门、经济门、艺术门。
  10. 月无忘所能:每月作诗文数首,不可一味耽搁,否则最易溺心丧志。
  11. 作字:早饭后习字半小时,凡笔墨应酬,皆作为功课看待,决不留待次日。
  12. 夜不出门:临功疲神,切戒切戒。

如此这般严格自我管理,提升职场能力,可以说为曾国藩日后的职场发展之路奠定了坚实的基础。

团队管理决定职场发展的高度


成为超级业务骨干,一定不是一个人做的好,而是能够培养一批优秀的人,带着团队一起成为中坚力量。优秀的职场人都信奉“成就别人,成就自己”的道理。

在湘军和太平军激战的日子里,曾国藩作为主帅,很少过问将士具体的作战过程,只是从大势上去把握战争的走向,他的工作重点,主要放在粮饷供给,湘军与朝廷、地方的关系处理以及选拔和培养人才上。尤其在人才和团队管理上倾注了大量的心力,也收获了许多优秀的人才以及一支军纪严明、能征善战的湘军队伍。

曾国藩的团队中,人才济济,囊括了政治人才、外交人才、科技人才、文化人才四大类。这些人在跟随曾国藩立下功劳之后,很多人迅速升迁,成为朝廷大员或地方官吏,从而形成了晚清政局中举足轻重的势力集团,其中最著名的有李鸿章、左宗棠、沈葆桢、丁日昌、薛福成、彭玉麟、刘铭传等人。

而且曾国藩对于招徕人才,还形成了自己一套有效的方法论,他概括为八个字:“广收、慎用、勤教、严绳”。广收,就是广泛延揽人才。慎用,就是量才取用,务求慎重。勤教,就是经常进行督导和教诲。严绳,就是立法度,上规矩,严加管束。人才经“广收”而济济,又因“慎用”而得所,辅以“勤教”和“严绳”,就能培养出人才全面,能力出众,效率突出,能做大事的好团队。

家庭管理决定职场发展的温度


工作和家庭的平衡是职场中很重要的一个话题,事业的发展离不开家庭的支持,而事业的成功很大程度上也体现在回报家庭,提升家人幸福感上。如何管理好家庭,有一个和谐美满的家庭氛围,能够让你的职场发展更有温度。相反,若以“工作忙、应酬多”为借口,有意或无意的逃避对家庭的责任,到头来很可能得到的是对父母的愧疚、对伴侣的失责、对子女的遗憾。

曾国藩一生虽忙于从军、从政,但对于家庭教育却一刻也未放松。这一点,从留存后世的《曾国藩家书》中既可以一窥管豹。《曾国藩家书》共收录家书435篇,包括修身养性﹑为人处世﹑交友识人﹑持家教子﹑治军从政等,上自祖父母至父辈,中对诸弟,下及儿辈。

曾国藩家书

作者: 曾国藩 著 / 李瀚章 编撰 / 李鸿章 校刊

出版社: 中国书店

出版年: 2011-9

豆瓣评分: 9.5

曾国藩的家庭教育思想既贯穿了传统的儒家教育理念,又事事处处具体、务实,具有实践性。首先,他注重父慈子孝、兄友弟恭的家庭氛围。其次,他将子女的品德培养植根于勤,戒奢以俭。第三,他注重对子弟的能力培养,只有教育他们成为“读书明理之君子”才能成为高素质、有才干的人。进可以入官场,干大事;退可以安身立命,成为自食其力的人。

这里有个小故事可以看出他对家庭管理的心细和认真:一天晚饭之后,曾国藩亲笔工工整整地给女儿写了一份清单,细致地提出了这样的要求:早饭后:做小菜点心洒酱之类(食事);巳午刻:纺花或绩麻(衣事);中饭后:做针凿刺绣之类(细工);酉刻:做男鞋女椎或缝衣(粗工);吾家男子于“看”、“读”、“写”、“作”四字缺一不可,妇女于“衣”、“食”、“粗”、“细”四字缺一不可

小结


学习、提高谓之修;培育、锻炼谓之养,修养是人们为了获得能力或品质所进行的自我学习、磨炼、改造和陶冶,它是人的综合素质,是助力成长的核心力量。人们在职场上的发展,关键是要提高职场能力的自我修养。

通观曾国藩的职业生涯,从七品小吏的职场新兵到位极人臣的最优秀的职业经理人,这一经历给现代的职场人,尤其是正在向上发展的职业经理人以启发:优秀职业经理人=通识能力+专业能力+自我管理能力+团队管理能力+家庭管理能力

“知行合一”的自我管理能力,能够让职业人厚积薄发,积累发展的才能;“勤教严绳”的团队管理能力,能够让职业人贤能多助,积累发展的动能;“修身齐家”的家庭管理能力,能够让职业人家和事兴,积累发展的势能(完)

推荐阅读:由李鸿章的宦海一生重新定义什么是职场成功


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主题阅读:

  1. 曾国藩 著/李瀚章 编撰/李鸿章 校刊:《曾文正公家书》(豆瓣评分:9.5)
  2. 梁启超:《曾文正公嘉言钞》(豆瓣评分:9.1)
  3. 唐浩明:《曾国藩》(豆瓣评分:9.1)
  4. 赵焰:《晚清有个曾国藩》(豆瓣评分:7.8)
  5. 谭伯牛:《战天京》(豆瓣评分:8.5)

文:周强 / 题图:清末年画《曾国藩庆贺太平宴》,正中榻上坐着李鸿章(左)和曾国藩(右)。

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会交办的领导值得跟,能交办的下属值得带

交办

日本人写书,尤其是写管理类的书,往往是一个道理,翻过来倒过去,掰开来揉起来,说的很细,他们还喜欢用图表把观点可视化,所以这类书都比较薄,而且比较易读好懂。

比如小山龙介《整理的艺术》系列、山下英子《断舍离》系列、熊谷正寿《记事本圆梦计划》系列、畠山芳雄《这样的干部辞职吧》系列等,还有很多个人管理、职场管理的畅销书作家,比如胜间和代、大前研一、稻盛和夫等等,也是这种风格。顺便提下,我接下来准备写个系列,来介绍这些日本作家和他们作品,和大家分享下这些实用的个人管理和企业管理的方法。

今天介绍的《交办的技术》,以及作者小仓广先生的其他作品,也属于此类书籍。所以当拿到书的时候,腰封上不出意外的赫然写着“当主管该懂的带人诀窍”、“26张实用图表让管理事半功倍”等宣传口号。本书介绍的管理话题则是职场最常见的管理问题——“工作交办”。

交办的技术

作者: [日]小仓广
出版社: 北京联合出版公司·后浪出版公司
副标题: 职场晋升第一课
原作名: 任せる技術
译者: 林佑纯
出版年: 2015-6
豆瓣评分: 8.5

管理者经常面临工作应该交办给谁、怎么交、如何跟进等问题,交办工作顺利与否成了管理成败的关键环节。上述的恶性循环不是个别案例,它普遍出现在初任管理者的群体里,甚至担任很久的管理者,也因为掌握不了交办的方法,工作推进不下去,心生“厌恶管理综合症”。这种症状表现为:

  1. 与其费半天口舌沟通协调安排工作,还不如我自己半小时搞定它;
  2. 安排下去的工作,交上来的总不能让人满意,最后还得我返工;
  3. 员工总拿“我不会”来搪塞,事情不能再拖了,只好我自己搞;
  4. 安排下属的事情,遇到问题了也不及时反馈,结果还得我收拾烂摊子;
  5. 早就想提升工作效率,却忙到不知道该从哪里着手,只好拖着;
  6. 自己工作已经忙到死,还要到处帮部下救火,真不想当主管了;
  7. …………

看到上面的种种症状,是不是你已经中招了?这些都是作为管理者,不会交办工作的问题。所以,“把工作交办出去”是当了管理者,第一件要学习的事情

如何把工作交办下去?这的确是个很吸引人的话题,之所以能引起很多职场人的共鸣,是因为如果工作交办不下去,所有的工作都得自己扛起来,累成狗不说,还得承担公司给了你团队,却得到人工效能考评低,不会管理的差评;另一方面,员工得不到锻炼机会,无法成长起来,在下一次的交办时,又无法胜任,长此以往,形成恶性循环。因此,克服交出工作的心理障碍,并掌握相关技巧,就是每个主管必须要会的基本技能。

小仓广先生是日本著名的人力资源专家,被称为“培养人才的专家”。在《交办的技术》一书中,他以丰富的职场案例、26张实用图表,分享了交办工作的7大方法28个技巧:

1、交办工作不用等到部属已经学会了。成长是逼出来的,适度的“拔苗助长”,要敢于把工作交办给部属,才能真正培养部属的领导力,使他将来能成功接任管理者的工作。
2、交办的工作以及被交付领导工作的人要慎重选择。要下属知道你交办的不仅仅是工作,而且是信任和责任。特别要注意的是全新的工作、非紧急但重要的工作、协调各部门指派人力的工作,这三类工作不能完全交办给部属。
3、交办时要说清楚。 要让被交付工作的人自愿接受。在布置工作的时候,如果能帮助部属确立人生目标或者仅仅让部属愿意把眼前工作做的更好,那么就能保证交办的工作能够成功。
4、提高要求,让部属把能力发挥到极致。不严格要求的话,就没办法培养部属的能力,同时要记住部属会有样学样,因此管理者自己要以身作则,不推卸责任。
5、交办工作后,不能随便干预。你强给他建议,他就不会思考了。同样的,你一催促、建议,他的自主性就会受到影响。如果想提醒,那么最好停留在事实提示和主观提示阶段。
6、要定期沟通,保障进度。定期沟通,最好定期一对一面谈。要多听,少说。并且表达你的理解比唠叨好用。同时任何工作的交办,都要设置时间节点。
7、打造优秀团队,发挥团队的协同作战。每个人都有自己的优势,因此团队中能力互补,每个人都有发挥的空间。 制定工作的“简单化”和“专业化”的流程或者步骤,让部属很容易上手。同事间的分享,更易促进共同的进步。

全书通读下来,交办的核心就在于:“任务分解、目标明确、责任到人、监督到位”16个字在工作中的反复应用。其实这些道理管理者都知道,难就难在,能不能向前面介绍的诸多日本优秀管理专家写得经管书中传递的理念那样,复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复的事情精益做

《交办的技术》仅仅是分享了管理实践中的一些案例和方法,更重要的还是每个管理者要结合自己的工作特点、团队特点,实践出适合自己管理风格的工作交办技能,从而让自己的管理更高效、团队执行力更强、员工成长更快。

同时,作为员工也可以学习掌握交办的技巧,磨练自己与上级沟通、分解任务、敢于担当、完成交办的能力,做一个能被领导放心交办任务的人,那么你离职场晋升也就不远了。(完)

文:周强 / 订阅后回复“目录”阅读精华

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