1、圈子是不是社区发展的限制

两个方法,1,加入现有圈子;2、创建新的圈子。社区要形成一种人文氛围,圈子要发展需要鼓励新人加入,对于新人加入要欢迎,社区需要倡导这样的文化;2、社区要为老会员和新会员提供创建新圈子的便利,创建要很容易,但是如何吸引人加入到你新创立的圈子里去,那就要靠你自己了。

因此,只要做到了这两点,圈子就不但不会是社区发展的障碍,还会促进稳定的社区发展。

2、人治还是法治

一个社区的形成需要一个过程,这是一个人群聚集的过程,人群聚集的过程中的不同阶段其互动的元素是不同的,先期大家彼此都不认识不熟悉,人际关系的构建往往在于共同的主题,这个阶段是以核心话题来吸引更多“观众”;随着一定量的话题的讨论,逐步形成了话语领袖,话语领袖会得到其他“观众”的追捧,同时和其他“观众”形成了信任关系;随着群体的进一步扩大,信任关系的传递的频繁和个体意识的交互就会产生意见冲突,这种冲突会引起社区会员间信用关系的连锁反应。那么当群体足够大,完全自由的自我意识和小群体意识的交互作用会对整体社区有序化提出要求,因为如果无序,就无法评判,无法发展,因此在这个时候群体对于法制有了强烈的需求。随着各类矛盾以及利益冲突事件的不断积累,对于各类问题的规则的建立就逐步补充完善起来了。

3、版主管理

版主管理的确是门学问。但是对于版主的管理不是孤立的管理,而是需要建立在所在社区的整体定位和制度原则下的。对于版主的管理在我的实践过程中包括了这样一些内容:

版主培训:话题炒作、话题包装、活动策划组织、副版主核心管理团队的招募和管理、如何挖掘和激励核心网友、如何获取网站资源、和管理员沟通流程和渠道、纠纷处理原则方法和艺术等。这类培训每月2次

版主任免机制:版主任免有统一流程和明确的标准,有任期,任期到期后根据客观数据和民意两部分进行尽职考核,根据不同标准进行连任、竞选、卸任等流程

版主日常管理:包括日常沟通,资源支持,纠纷处理,意见与建议受理,激励与处罚等。

随着你所管理的社区的社会复杂性的增加,管理的复杂性也会逐步增加,公平、透明、以人为本是管理的核心原则。