① 界定问题（陈述问题）；
② 分解问题（问题树）；
③ 优先排序（用漏斗法去掉所有非关键问题）；
④ 议题分析（制定详细的工作计划）；
⑤ 关键分析；
⑥ 综合建议（综合调查结果，并建构论证）；
⑦ 交流沟通（将数据与论证联系起来，清楚来龙去脉）
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