营销管理

让团队工作效率提升10倍的“三点式”管理法

最近一位创业的老友找到了我,聊起他新近启动的移动互联网项目,席间不断流露出对现有团队不能很好理解和执行他想法的不满,最后干脆请我帮他介绍能做运营的人来负责。说实话,很多思路都不错,…

对工作结果奖励,但也要对努力过程鼓掌

最近,我的一位技术开发同事和我说,因为服务器数据库存储上亿级的条目,严重的影响了网站读取效率,他可以在一周的时间内对数据库进行分表操作,修复这个问题。 技术部负责人和我都认为,用一…

董明珠的棋局——从一线业务员到总裁之局

(董明珠女士报告会现场。手机拍摄,不太清晰。)下午接到学校通知,科大东区水上报告厅将举办一场报告会,主讲者是来自珠海格力电器股份有限公司副董事长、珠海格力电器集团总裁董明珠女士。最…

赢的规则——运营的二十六条定律

1.250定律 拉德认为:每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250 名…

读网笔记:创新雷达

企业创新指的是创造新价值,而不仅仅是开发新的产品。创新的意义在于为顾客(从而为企业)创造新的价值。因此,企业创新并不一定要求开发新的产品(实际上这也是远远不够的)。只有顾客才能通过…

读网笔记:战略和战术——企业的红皮书和蓝皮书

一家企业应该有两本书:①红皮书,称为战略,也就是行销策略;②蓝皮书,就是标准作业程序,SOP。每家企业都需要这两本书。战略是作战指导纲领,可是战术这种工具和方法一定要不断地细节量化…