根据中国人民大学新闻学院的调查，公信力主要来自于3个方面的13个影响因素。分别是：

+ 社会关怀
- 站在社会大众的立场上，关注最广大民众的利益
- 敢于针砭时弊，批评性新闻比例高、批评力度大
- 关心处于困境的弱势群体；
- 以平等的姿态面对读者观众，而不是高高在上、傲慢自大
+ 新闻专业素质
- 对新闻事件完整报道，不回避新闻事件中的任何重要事实
- 真实报道，新闻报道不含虚假、猜测和虚构的成分
- 新闻报道准确无误
- 对有争议的新闻，平衡报道争议各方的情况，不偏袒任何一方
- 客观呈现新闻事件原貌，不加入报道者的偏见；新闻报道及时，有时效性
+ 媒介操守
- 不发布虚假广告
- 广告比例适当
- 新闻格调高尚，不随意炒作粗俗不雅的新闻

这13个因素归结为一点，就是媒体的社会责任意识。