媒体运营:如何通过组建行业微信群快速开拓行业和客户-周强笔记本

先说下,这篇是关于我工作的日常思考系列#提升媒体势能 打造行业影响#的一篇

先谈谈组建行业社群的好处

· 一次性聚合行业诸多客户彰显媒体影响力;

· 客户合作新闻的推送可以刺激同行竞争对手;

· 公司好的活动/新闻/策划可以在群里推广,形成招商的竞争氛围;

· 客户扎堆,会让客户不想被孤立,希望加强和公司的合作;

· 便于客户CRM的建立和管理,客户资料不再是客户经理一人掌握。

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接下来分四部分,21个细节动作,介绍下怎么高效组建行业微信群。

一、要尽可能的快速拉群,形成爆点和话题效应

1、要事先准备建群的告示帖子,稿件里体现行业社群的专业、平台的优势、后期群里的活动和福利等;例如:合肥家居行业社群正式启动,欢迎您加入!一起开启2019社群经济年!

2、事先准备拉群的海报,在朋友圈、其他行业社群或者点对点邀约的时候使用;

媒体运营:如何通过组建行业微信群快速开拓行业和客户-周强笔记本

3、有了帖子和海报,动员全部门甚至全公司,着手准备拉人统一行动;

4、要先拉最熟悉的客户/团队成员到100人左右做种子,这样后来新入群的客户不会觉得群没人气;

5、要关键群成员节点(逢50、100整数关口)和关键大咖进群,发红包,烘托气氛;

6、新入群客户要有群管理员和对应客户经理欢迎,公司内部其他人尽可能克制,以免让人感觉就是公司的群,不是行业群,最好事先约一些关系好的客户帮忙欢迎,形成氛围;

7、客户经理根据前面的表格逐一电话或微信邀约重点大咖和客户进群,已经进群的客户,可以请他们再邀约其他客户进群,特别是关系要好的重点客户要动员他们;

8、拉人前期不设置群审核,鼓励拉人,只要不过分,这样群更活跃,光是大咖不说话群也不活跃。到350-400左右设置群审核,逐步把关严格,为后面汰换更优质的客户入群做准备。

二、建立群规

1、群规非常重要,一开始就要准备好。包括群宗旨、群友涵盖人群和资格、入群办法、退群办法、进群须知、交流注意事项等。例如:安徽家居行业微信社群群规

2、在客户同意入群时候提前私发给他,要求实名制,只有实名的行业群才有意义;

3、群规太长不要轻易发,以免刷群引起反感,可以编写主要几个简版注意事项,比如发广告、闲聊之类的警告群规;

4、尽可能的严格遵守群规,尤其是对一般群友,违反群规了,一般第一次群内劝告,第二次群内+私聊提醒,第三次再不遵守就踢人;

5、群主一般是行业负责人担任,但群管理员可以再设置一个,最好是内容人员,这样客户经理不直接实施群规管理得罪客户,由编辑出面提醒、警告甚至踢人都有回旋余地。

三、建表汰换优质行业嘉宾

1、把已合作客户/潜在合作客户/行业大咖--对比是否已加群;

2、把加入群的成员--对比是否实名/群管理是否加好友;

3、期(每周/每月)检查表格,未入群的持续找机会邀约,已入群的检查是否退群,尤其是重点大咖,若退群,及时了解情况弥补再来进群。

媒体运营:如何通过组建行业微信群快速开拓行业和客户-周强笔记本

四、群内容建设

1、好的社群一定不是水化的,也一定不是死群,要有节制有计划的输出群友觉得有价值有帮助的内容;

2、最常见的好内容包括:群内行业客户的动态新闻,尤其是大咖大客户,这个可以关注客户的网站公众号,及时发现新闻动态后,转到自己平台再发布到群里,@对方表示祝贺,是喜事的还可以发个小红包群内同庆;

3、还可以做群友大咖的采访/群内的定期走进某群友企业交流的沙龙之类的活动;

4、还有一个比较有价值的内容就是帮客户一周搜集一次招聘信息,在群里和自己平台里发布,作为行业招聘的平台;

5、客户自己发的动态,只要不是广告的内容,允许并由管理员或相关客户经理点赞打call,是广告就一定按照群规来。