『Via laolu』Affinity Internet Inc. 今年9月对其2725个小企业客户(1-25名员工)的调查表明(pdf下载),在线营销在小企业中已流行,但仍有一些障碍。eMarketer 以《 Taking Small Biz Online 》为题,做了更为详细的报告(12月23日归档,不再免费浏览)。
美国小企业当前进行网络营销的比例,2005年9月,单位:受访者% | 网络营销的比例 | 受访者% | | <10% | 23% | | 10%-25% | 21% | | 25%-50% | 17% | | 50%-75% | 17% | | 75%-100% | 22% | 来源:eMarketer |
口碑和在线营销是小企业最依赖的营销方式,两者的广告费用相对低廉。(黄页列末尾,该淘汰了?信息丰富的在线黄页有机会了。)
美国小企业对各媒体形式营销的重要性等级评定,2005年9月,单位:受访者% | 媒体 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | | 口碑 | 53% | 28% | 13% | 5% | 2% | | 在线 | 45% | 26% | 18% | 7% | 4% | | 直销 | 27% | 25% | 23% | 10% | 14% | | 电台/电视 | 9% | 10% | 17% | 13% | 51% | | 直邮 | 8% | 15% | 23% | 21% | 33% | | 平面(报纸/杂志/通讯) | 8% | 20% | 23% | 19% | 30% | | 黄页 | 3% | 7% | 15% | 19% | 55% | 5=非常重要 1=很不重要 来源:eMarketer |
即便对于网络广告,广告成本还是小企业在线营销的最大障碍,其次是知识不足。(虽然显示广告的价格在上涨,但对小企业更适合的搜索广告,其关键词价格则处于低位,有利于进一步扩大搜索广告的交易量。)
美国小企业网络营销的最大障碍,2005年9月,单位:受访者% | 网络营销的障碍 | 受访者% | | 购买广告的成本 | 31% | | 对于要怎么做知道得不够 | 18% | | 太费时间 | 16% | | 跟踪结果有困难 | 11% | | 不相信对我的商业有效果 | 10% | | 不知道怎样去做广告/哪儿放广告 | 7% | | 其他 | 7% | 来源:eMarketer |
尽管网络营销已在小企业间流行,但对此真正了解的还不多。(代理机构若能提供前期引导,应能发现更多的新客户和新需求。)
美国小企业对在线营销的知识掌握,2005年9月,单位:受访者% | 网络营销的掌握 | 受访者% | | 知道很少 | 9% | | 知道一些 | 39% | | 相当了解 | 38% | | 非常了解 | 13% | 来源:eMarketer |
另外,据 Interland, Inc. 今年9月针对中小企业的另一调查,在各种网络营销方式中,电子邮件营销和搜索引擎优化,是最主要的两种都超过50%。(代表 Web2.0 的博客、播客、RSS 也受不少关注。)
美国中小企业利用和在使用中感兴趣的在线特性,2005年9月,单位:受访者% | 在线特性 | 受访者% | | 电子邮件营销 | 60% | | 搜索引擎优化 | 54% | | 在线优惠券 | 27% | | 按点击付费(PPC)的广告 | 20% | | blogs | 19% | | podcasting | 11% | | RSS | 10% | 样本数:780名中小企业的领导者 来源:eMarketer |